インターネットバンキング、9割が“PCで利用することが多い”

[ITmedia]

　アイシェアは1月2日、「インターネットバンキングの利用方法に関する意識調査」の結果を発表した。調査は12月5日から同9日まで実施したもので、有効回答数は452人。

　同調査によれば、インターネットバンキングを利用しているユーザーは全体の65.3％で、男女別では男性が67.6％、女性が62.6％と、男性の利用率が若干上回った。年代別では、年代が上がるほど利用率が高く、40代の71.2％は20代の53.7％を約18ポイント上回っている。

　インターネットバンキングの利用者に、PCと携帯電話のどちらから利用することが多いかを聞いたところ、PCのみで利用する人が72.9％で最多となり、性別、年代を問わずトップだった。両方利用するがPCからの方が多いと回答した18％を合わせると、90.8％がPCから利用している。PC、携帯での利用割合が「両方同じくらい」という回答は3.7％、「両方利用するが、携帯電話からが多い」は5.1％、「携帯電話でのみ」はわずか0.3％。携帯を多く利用する人は合わせても5.4％だった。

　男女別で見ると、女性はPCのみが83.3％で、男性の64.4％を20ポイント近く上回った。両方利用するがPCからの方が多いという人は、男性で23.9％、女性で10.6％、「両方利用するが携帯電話からが多い」は男性が7.4％、女性が2.3％となっている。

　年代別では、30代、40代は全体の割合とほぼ同じ傾向を示したが、20代のユーザーではPCのみの利用が65.5％と他の年代に比べ低いほか、「両方利用するが、携帯電話からが多い」が13.8％と、他の年代よりも高い割合となった。

　利用方法について自由回答形式で聞いたところ、PCを選択した人は「携帯ではできないから」「携帯だとパケット代が高くつきそうだから」「携帯は操作しづらい」など、携帯利用のデメリットを挙げる声が多く、「携帯ではセキュリティが心配」という意見も見られた。他方、携帯電話を使う理由は「IDを入力する必要がないなど、ログオン方法が楽」「残高や入出金の確認が多いため」「手軽に使える」といった声が多く、「両方同じくらい」とした人では「自宅ではPC、外からはケータイ」と使い分ける傾向が見られた。